Sintomas

Causa

A mensagem é apresenta devido ao CST e CSOSN não serem compatíveis com o CFOP ECF selecionado no cadastro do produto. Com a implementação da Nota Técnica 2015/002, estes campos, além de exigirem apenas códigos aceitos para a emissão de NFC-e, ainda precisam que sejam vinculados ao CFOP utilizado. 

Verifique abaixo a tabela de CST/CSOSN aceitos para a NFC-e e os códigos CFOP compatíveis com os mesmos.

Como Resolver

Para que a situação seja corrigida, primeiramente deverá ajustar o cadastro do produto com um CST, CSOSN e um CFOP que seja compatível conforme instruções da Nota Técnica 2015/002.

Na NFC-e, tendo em vista tratar-se de documento que acoberta operações realizadas no varejo, somente serão utilizados os seguintes códigos: 

CST e CSOSN aceitos pela NFC-e:

CSOSN e CFOP compatíveis:

CST e CFOP compatíveis:

Para que a venda possa ser autorizada, no cadastro do produto no Estoque, preencha os campos CFOP ECF da guia Adicionais/Observações, e CST (CST CFe) e CSOSN (CSOSN CFe) do Cadastro, corretamente conforme as tabelas acima.

Feito o ajuste reabra a nota e finalize-a novamente ou inutilize a nota e emita uma nova. 

Caso for utilizar as mesmas informações para todos os itens do estoque, basta replicar as alterações conforme procedimentos descritos aqui

Palavras chaves: cfop informado, csosn compativel, cst compativel, CFOP não permitido para o CSOSN informado, CFOP inválido